โลกของวงการขายประกันเป็นอะไรที่เปลี่ยนแปลงไปตลอดเวลา ไม่ว่าจะเป็นเทคโนโลยี บริบททางสังคม แต่นักขายที่ดีต้องเรียนรู้ตลอดชีวิต สามารถนำเทคโนโลยีมาปรับใช้ในการทำงานได้ตลอด ประยุกต์การตลาดแบบใหม่ๆกับการขายได้เสมอ
นอกจากนี้เราควรเตรียมพร้อมปรับทัศนคติและนิสัยอื่นๆของเราด้วยครับ
วันนี้ได้รวบรวม 4 นิสัยที่นักขายประกันที่ดีต้องมี เพื่อให้คุณมุ่งสู่ความสำเร็จในสายอาชีพนี้ได้อย่างงดงาม
- แก้ปัญหาเฉพาะหน้า
งานขายประกันเป็นการขายความเชื่อใจ และเป็นงานที่จะเกิดปัญหาขึ้นตลอดเวลา ตัวแทนต้องเตรียมพร้อมที่แก้ปัญหาให้ได้ลูกค้าอย่างรวดเร็ว นักขายประกันที่ดีจะไม่ตื่นตระหนกกับปัญหาที่เกิดขึ้น และต้องมีไหวพริบในการแก้ปัญหาเป็นที่พึ่งขอลูกค้าได้เสมอ
- รู้จริงเรื่องสินค้าของตน
ขายอะไรก็ต้องรู้จริง นักขายประกันที่ดีจะศึกษารายละเอียดกรมธรรม์ ศึกษาข้อจำกัดกฎเกณฑ์ต่างๆให้เคลียร์เพราะแน่นอนว่าลูกค้าต้องมาพร้อมกับคำถามมากมาย เพราะเขาเป็นคนที่จะต้องเสียค่าเบี้ยประกันหลักพันหลักหมื่น ใครๆก็ต้องการข้อมูลที่ละเอียดในการตัดสินใจ ถ้าตอบได้หมดไม่อ้ำอึ้งก็จะทำให้ลูกค้า ประทับใจ และปิดการขายได้ในที่สุด
- ทัศนคติที่ดีต่องานที่ทำ
สิ่งที่ตัวแทนประกันที่ดีมี คือพวกเขามีทัศนะคติที่ดีกับงานที่ทำ ไม่ใช่ขายไม่ได้ก็หมดหวังหมดไฟ แต่พวกเขาจะพัฒนาทักษะการขายของตัวเองให้ดีขึ้น พัฒนาการพูดของตัวเองให้ดีขึ้น เพื่อมอบสิ่งที่ดีที่สุดให้ลูกค้า จนในที่สุดพวกเขาก็จะสามารถขายได้มากขึ้น และมากขึ้นเรื่อยๆ
- เรียนรู้จากคนที่เก่งกว่า
เหนือฟ้ายังมีฟ้า จำไว้ว่าย่อมมีคนที่เก่งกว่าตัวเราเสมอ การเรียนรู้กับคนที่มีประสบการณ์และความรู้มากกว่าเราจะทำให้เราได้มุมมองใหม่ๆในการทำงาน และนำเทคนิคเคล็ดลับของเขามาปรับใช้เพื่อให้คุณเป็นนักขายที่ดีขึ้น
อ.ฉัตรชัย ผาสุขธรรม / เขียนบทความ
#tiivarietytalk #ทีไอไอทอล์ค #ประกันภัย #ประกันชีวิต #ประกันวินาศภัย
