สิ่งที่ผู้ซื้อประกันต้องการยิ่งกว่าผลิตภัณฑ์ คือความเห็นอกเห็นใจจากคนขาย เราได้แก้ไขความกังวลใจให้กับลูกค้าอะไรบ้าง การนำเสนอขายเพื่อให้ลูกค้าตระหนักถึงปัญหา คือสิ่งที่ที่ปรึกษาด้านการขายต้องพิจารณาโครงสร้างการขายและประสิทธิภาพการทำงานของธุรกิจวิเคราะห์วิธีการทำงานที่ดี และให้คำแนะนำทางธุรกิจเกี่ยวกับการปรับปรุง
ผมได้มัดรวมๆ มาเขียนเล่าสู่กันฟัง
ที่ปรึกษาที่ลูกค้าหลงรักต้องพิจารณาอะไรบ้าง เทคนิคนี้ผมเขียนโก้ๆๆเป็นภาษาอังกฤษสักคือเป็น ทคนิคการขายแบบ Provocative (เร้าใจ) ตรงใจผู้ซื้ออย่างแน่นอน แอดมินบอกไว้ได้เลย สิ่งที่ประทับใจที่ลูกค้าเพรียกหาจากนักขายที่ปรึษานั่นคือ
- คุณต้องเข้าใจในเรื่องของโครงสร้างต้นทุน และชี้ประเด็นให้ลูกค้าเห็นประโยชน์
- คุณต้องเพิ่มทักษะหาจุดแข็งจุดอ่อนและจัดลำดับความสำคัญของข้อมูลผลิตภัณฑ์ทั้งหมดในบริษัท
- จุดสุดยอดอยู่ตรงนี้ครับ คุณต้องเข้าใจในเรื่องต้นทุน และปฏิบัติการทางการเงินที่ดีขึ้น เพื่อให้ลูกค้าเห็นประโยชน์
- การเป็นที่ปรึกษาที่ใกล้ชิดลูกค้า โดยเน้นการหยิบยกให้ลูกค้าเห็นโอกาสที่จะสูญเสียไป เช่ยโอกาสสูญเสียรายได้ เป็นการสื่อสารกระตุ้นให้ลูกค้าตระหนักถึงความจำเป็นในการซื้อสินค้า
สิ่งนี้จำเป็น สุดๆ สำหรับนักขายที่ปรึกษา ที่ใครๆอยากเรียกหา นั่นคือ คุณต้องเป็นนักขายที่สร้างแรงบันดาลใจ วันหน้าจะเหลา เหลา ให้ฟังนะครับ
อ.ฉัตรชัย ผาสุขธรรม / เขียนบทความ
#tiivarietytalk #ทีไอไอทอล์ค #ประกันภัย #ประกันชีวิต #ประกันวินาศภัย
