ตลอดหลายปี สอนวิชาการการพูดเพื่อการประชาสัมพันธ์ ในมหาลัย มักแนะนำนักศึกษาว่า อย่ามองโลกว่าเป็นเวทีการประกวดหรือเวทีการแข่งขัน แค่คุณมีความสุขที่จะทำทุกอิริยาบถก็พอ หากถ้าคุณยิ่งมั่นใจในอาชีพ ยิ่งดีที่สุด คุณอาจจะไม่เคยรู้เรื่องจิตวิทยามนุษย์มาก่อน เพราะเราถูกโดนลงโปรแกรมมาตั้งเเต่วัยเด็ก ภาษาคอม เรียกว่าฝังชิป ภาษาคน เรียกว่า ความเชื่อ
ทุกพฤติกรรมล้วนเเล้ว มีเเรงจูงใจ ถ้าคุณเชื่อว่าตนเองกำลังถ่ายทอดสิ่งที่มีคุณค่าและมีความหมาย จนบอกตัวเองได้ว่า “ถ้าไม่พูดออกไป คนฟังต้องน่าเสียดาย”
ลองถามตัวเองว่าเราจะพูดสิ่งนี้ไปเพื่ออะไร อะไรคือแก่นสำคัญหรือ Key Message ที่อยากให้คนฟังเข้าใจ รู้สึก จดจำ และนำไปปฏิบัติ และเมื่อเขาได้รับ Key Message นั้นแล้ว คนฟังจะดีขึ้นอย่างไร คุณมีความสุข เขามีความสุขที่จะฟัง
แทนที่จดจ่ออยู่กับความประหม่าหรือกังวลของเรา คุณแค่ตั้งโปรแกรมให้ตัวเองความเชื่ออย่างนี้เสมอ’ จะช่วยให้คุณเกิด Growth Mindset ในการขายและทลายขีดจำกัดที่เคย (เชื่อว่า) มีอยู่ได้ ถ้ามันเป็นแบบนี้จริงๆ ความสำเร็จที่คุณอยากได้จะเพิ่มมากขึ้นครับ มันคือ จิตวิทยาสำหรับภาวะผู้นำ”
อ.ฉัตรชัย ผาสุขธรรม / เขียนบทความ
#tiivarietytalk #ทีไอไอทอล์ค #ประกันภัย #ประกันชีวิต #ประกันวินาศภัย
